Unternehmen wie Facebook, Twitter und Instagram investieren bereits stark in die Entwicklung von KI-Systemen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Effizienz ihrer Plattformen zu steigern. KI kann dabei helfen, Inhalte schneller zu moderieren, bösartiges Verhalten zu erkennen, Trends zu identifizieren und personalisierte Werbung zu liefern.
In diesem Artikel werden wir eine Prognose abgeben, wie sich die Anwendung von KI im Bereich Social Media in den nächsten fünf Jahren entwickeln könnte.
Verbesserung der Personalisierung
KI-basierte Systeme werden in der Lage sein, noch präzisere Empfehlungen und personalisierte Inhalte auf Social-Media-Plattformen zu liefern. Durch die Integration von KI in die Nutzerdatenanalyse werden Unternehmen in der Lage sein, noch genauere Vorhersagen über das Nutzerverhalten zu treffen und die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zu präsentieren.
Laut einem Bericht von HubSpot aus dem Jahr 2021 haben personalisierte Inhalte eine 42% höhere Conversion-Rate als nicht-personalisierte Inhalte. Durch den Einsatz von KI können Unternehmen eine höhere Conversion-Rate und eine höhere Kundenbindung erreichen.
Tools, die aktuell schon verfügbar sind:
Erweiterung der Chatbot-Fähigkeiten
KI-basierte Chatbots werden immer mehr Aufgaben im Kundenservicebereich übernehmen können. In den nächsten fünf Jahren werden Chatbots intelligenter und in der Lage sein, komplexe Fragen und Probleme zu lösen, ohne dass menschliches Eingreifen erforderlich sein wird. Unternehmen werden in der Lage sein, den Kundenservice zu verbessern, indem sie Chatbots in der Kundenkommunikation einsetzen. Bspw. Mithilfe von Dialogflow von Google können automatisierte und personalisierte Chatflows kreiert werden und bspw. in Message Ads als Kommunikationsflow eingebaut werden.
Dank ChatGPT können Social-Media-Manager auch die Effizienz ihrer Arbeit steigern. Chatbots können 24/7 verfügbar sein und automatisch auf Anfragen von Kunden reagieren. Dadurch wird die Reaktionszeit verkürzt und die Kundenbindung dank personalisierbarer KI gestärkt.
Mehr über Chatbots wie ChatGPT findest du in diesem Artikel:
Laut einem Bericht von Grand View Research und dem Statista Research Department wird erwartet, dass der globale Chatbot-Markt bis 2028 einen Wert von circa 17 Milliarden US-Dollar erreichen wird, wobei ein erheblicher Teil des Wachstums auf den Einsatz von KI zurückzuführen sein wird.
Wachstum von Augmented Reality
Mit der wachsenden Verbreitung von Augmented Reality-Technologie werden Unternehmen in der Lage sein, noch beeindruckendere und interaktivere Social-Media-Inhalte zu erstellen. Beispielsweise mithilfe von Tools wie Canva oder Midjourney. KI-basierte Systeme werden die Erstellung von AR-Inhalten automatisieren und personalisieren, um eine noch intensivere Nutzererfahrung zu schaffen.
Laut einem Bericht von Fortune Business Insights wird erwartet, dass der globale Augmented Reality-Markt bis 2028 einen Wert von 97.7 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Die Kombination von KI und Augmented Reality wird das nächste Level an Content Creation einläuten. Somit werden wir in den nächsten Jahren noch beeindruckenderen Content auf Social-Media-Plattformen erleben dürfen.
Momentan gibt es schon einige Tools, welche mit KI arbeiten. Wir haben die 5 besten Content Creation Tools zusammengefasst:
1. Canva:
- KI-basierte Bilderkennung erleichtert die Suche und Verwendung hochwertiger Bilder für Social-Media-Posts.
- Automatische Anpassung von Designs an verschiedene Social-Media-Formate und -Größen.
- KI-unterstützte Textvorschläge und Schriftartenoptimierung für effektive visuelle Kommunikation in Social-Media-Posts.
2. Midjourney:
- KI-gestützte Datenanalyse ermöglicht ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens und der Kundenerfahrung in sozialen Medien.
- Personalisierte Empfehlungen für Social-Media-Posts basierend auf KI-Analyse des Nutzerverhaltens.
- Vorhersage von Kundenabwanderung (Churn) für eine gezielte Ansprache und Prävention.
3. Lumen5:
- KI-unterstützte Automatisierung der Videoproduktion für Social-Media-Posts durch Umwandlung von Textinhalten in ansprechende Videos.
- Automatische Auswahl von Bildern und Videos basierend auf dem Textinhalt für visuelle Untermalung der Social-Media-Posts.
- Anpassung von Videos an verschiedene Social-Media-Plattformen und -Formate mit KI-Unterstützung.
4. Wordsmith:
- KI-gesteuerte Generierung von Texten für Social-Media-Posts aus strukturierten Daten.
- Personalisierung von Textinhalten für verschiedene Zielgruppen und Social-Media-Plattformen.
- Automatisierung der Content-Erstellung für eine effiziente Erstellung von Social-Media-Posts.
5. HypeAuditor:
- KI-unterstützte Analyse von Social-Media-Konten zur Bewertung von Influencern und deren Authentizität für die Zusammenarbeit bei Social-Media-Posts.
- Erkennung von gefälschten Followern, Bots und unechten Interaktionen zur Gewährleistung von Glaubwürdigkeit und Engagement bei Social-Media-Posts.
- Identifikation relevanter Zielgruppen und geeigneter Influencer für effektive Social-Media-Kampagnen und -Posts.
6. Lately & Hootsuite:
- KI-unterstützte Bilderkennung und -verarbeitung zur automatischen Erstellung von Bildbeschreibungen und -tags für Social-Media-Posts.
- Generierung von relevanten Hashtags und Vorschlägen für Social-Media-Posts.
- Automatisierte Erstellung von Bildunterschriften und kurzen Textinhalten für verschiedene Social-Media-Plattformen.
Fazit:
Keine Panik, Roboter werden die Welt nicht sofort übernehmen und KI ersetzt unsere Arbeit auch nicht. Es ist unwahrscheinlich, dass KI den Menschen im Social Media vollständig ersetzen wird. Menschliche Kreativität, emotionales Verständnis, soziale Kompetenz und ethische Urteilsfähigkeit bleiben wichtige Aspekte, die nicht leicht von KI-Systemen repliziert werden können. Allerdings wird KI voraussichtlich weiterhin eine immer wichtigere Rolle bei der Unterstützung und Verbesserung der sozialen Medien spielen.
